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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CURLY LOVERS

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Curly Lovers es una empresa colombiana, identificada con el NIT 901479665, y domiciliada en la ciudad de Medellín.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Curly Lovers tratará los datos personales de sus clientes, proveedores y demás terceros, con las siguientes finalidades:
3. Prestación de servicios: para poder prestar los servicios y/o comercializar los productos ofrecidos por Curly Lovers.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones legales aplicables a Curly Lovers.
5. Comunicación y marketing: para enviar información y comunicaciones sobre productos, servicios, promociones, ofertas especiales, eventos y noticias relacionadas con Curly Lovers.
6. Gestión administrativa: para llevar a cabo actividades administrativas, contables y de gestión interna.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES: Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
8. Derecho de acceso: a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b. Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando consideren que no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados.
9. Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
10. Derecho de limitación: a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
11. Derecho de portabilidad: a recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común.
12. Derecho a presentar quejas: a presentar quejas ante la autoridad de protección de datos personales competente.
13. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS: Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
14. Correo electrónico: curlyloversbysa@gmail.com
15. Dirección física: carrera 76 a # 45 C 21, Medellín, Colombia
16. Teléfono: 3206485509
17. DEBERES DE CURLY LOVERS: Curly Lovers se compromete a cumplir con los siguientes deberes:
18. Obtener el consentimiento informado de los titulares de los datos personales antes de su tratamiento, salvo en los casos exceptuados por la ley.
19. Garantizar que los datos personales sean tratados de manera segura y confidencial.
20. Informar a los titulares de los datos personales sobre la finalidad del tratamiento y los derechos que les asisten.
21. Conservar los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
22. Adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, robo o modificación.
23. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES: Curly Lovers podrá transferir y/o transmitir los datos personales a terceros, nacionales.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

En nuestra tienda para los amantes de los rizos, entendemos la importancia de encontrar los productos adecuados para mantener y cuidar el cabello rizado. Por lo tanto, hemos creado una política de devoluciones que esperamos brinde tranquilidad y satisfacción a nuestros clientes. A continuación, se presenta nuestra política de devoluciones para los amantes de los rizos:

Devoluciones y cambios: Para realizar una devolución o cambio, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

Devoluciones por producto defectuoso: Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción para que podamos hacer los arreglos necesarios para su devolución o reemplazo.

Reembolsos: Si el producto devuelto cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones, emitiremos un reembolso por transferencia en un plazo de 5 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

Productos no elegibles para devolución: Algunos productos no son elegibles para devolución debido a su naturaleza y/o condiciones de uso. Estos productos incluyen, pero no se limitan a, productos con el embalaje abierto o dañado, productos con señales de uso, productos no adquiridos en nuestra tienda en línea y productos comprados en una oferta especial o promoción.

Cambios de política de devoluciones: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de devoluciones en cualquier momento. Si hacemos algún cambio en nuestra política de devoluciones, lo notificaremos en nuestro sitio web.

Esperamos que nuestra política de devoluciones brinde a nuestros clientes la confianza y seguridad necesarias para comprar los productos que necesitan para cuidar sus rizos. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor no dudes en contactarnos.